Lassen Sie sich von uns beraten
Beratungs- und Supportservice von CAD Deutschland
Unser Beratungs- und Supportservice bietet Ihnen umfassende Fachkompetenz und persönliche Unterstützung rund um BricsCAD, Spatial Manager, morphcad und CADprofi. Ob technische Fragen, Installationsprobleme oder individuelle Anpassungswünsche – wir bieten schnellen und zuverlässigen Support.
Dienstleistungen
Unsere Teilleistungen
Vorteile
Wie Sie davon profitieren
Wartungsvertrag direkt über uns –
Offizielle Bricsys-Leistungen & bevorzugter E-Mail-Support
Wenn Sie Ihren BricsCAD-Wartungsvertrag über uns abschließen, erhalten Sie nicht nur Zugang zu den offiziellen Leistungen von Bricsys, sondern zusätzlich einen klaren Mehrwert durch unseren bevorzugten E-Mail-Support.
Es handelt sich um einen Vermittlungsvertrag, der sowohl die Bricsys-Leistungen als auch unsere ergänzenden Leistungen transparent beschreibt:
Leistungen von Bricsys: E-Mail-Support durch Bricsys und ein vergünstigtes Upgrade auf die nächste Hauptversion Ihrer BricsCAD-Lizenz.
Unsere Zusatzleistung: Bevorzugter E-Mail-Support durch unser deutschsprachiges Support-Team – direkt, lösungsorientiert und praxisnah.
Schnelle Rückmeldung statt langer Wartezeiten
Antwort innerhalb von 28 Stunden an Werktagen – ausschließlich per E-Mail.
Hinweis: Der bevorzugte Support im Rahmen des Wartungsvertrags erfolgt nur schriftlich per E-Mail.
Servicevertrag
Individuelle Unterstützung
Servicevertrag – für persönliche Hilfe und Bildschirmfreigabe
Für Fälle, die über die klassische E-Mail-Kommunikation hinausgehen – z. B. bei komplexeren technischen Herausforderungen, individuellen Konfigurationen oder wenn Sie gerne telefonisch mit einem Experten sprechen möchten – bieten wir einen ergänzenden Servicevertrag an.
Dieser umfasst:
Telefonische Unterstützung durch unsere Techniker
Hilfestellung per Bildschirmfreigabe (Remote Support)
Persönliche Beratung und Lösungsfindung in Echtzeit
So erhalten Sie nicht nur schnelle Antworten, sondern auch gezielte Hilfe genau dann, wenn es darauf ankommt.
Automatische Verlängerung Wartungsverträge für unterbrechungsfreie Betreuung
Der über uns abgeschlossene Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht mindestens vier Wochen vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Lizenzen der Softwareherstellet und die zugehörigen Serviceleistungen nahtlos weiterlaufen – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Offizielle Leistungen der Hersteller und zusätzlicherService durch unser Team
Antwort innerhalb von 28 Stunden an Werktagen
Automatische Vertragsverlängerung für durchgehende Unterstützung
Komfortable Abwicklung ohne administrativen Aufwand für Sie
Optionaler Servicevertrag mit CAD Deutschland CDIC GmbH für telefonischen Support und Bildschirmfreigabe
