Lassen Sie sich von uns beraten
Beratungs- und Supportservice von CAD Deutschland
Unser Beratungs- und Supportservice bietet Ihnen umfassende Fachkompetenz und persönliche Unterstützung rund um BricsCAD, Spatial Manager, morphcad und CADprofi. Ob technische Fragen, Installationsprobleme oder individuelle Anpassungswünsche – wir bieten schnellen und zuverlässigen Support.
Dienstleistungen
Unsere Teilleistungen
Free
$0
Feature 1
Feature 2
Feature 3
Pro
$20
Feature 1
Feature 2
Feature 3
Team
$40
Feature 1
Feature 2
Feature 3
Vorteile
Wie Sie davon profitieren
Support-Service direkt über uns – Offizielle Bricsys-Leistungen + persönlicher Zusatzsupport
Wenn Sie Ihren BricsCAD-Wartungsvertrag über uns abschließen, erhalten Sie selbstverständlich alle offiziellen Bricsys-Leistungen – wie z. B. den E-Mail-Support durch Bricsys und vergünstigte Upgrades auf die nächste Hauptversion Ihrer Lizenz.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein exklusives Service- & Support-Kontingent an, das deutlich über die Basisleistungen von Bricsys hinausgeht:
Unser Zusatzangebot:
Buchen Sie ein Support-Kontingent von 5, 10 oder 20 Stunden, um direkt von unserem deutschsprachigen Expertenteam betreut zu werden. Dieses Kontingent ermöglicht Ihnen:
Persönlicher Ansprechpartner
Deutscher Support durch erfahrene Techniker
Bildschirm-View-Sessions zur schnellen Problemlösung
Praxiserprobte Hilfestellungen für konkrete Anwendungsfragen
Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Anfragen via E-Mail
Hinweis:
Die offiziellen Bricsys-Leistungen umfassen ausschließlich den E-Mail-Support durch Bricsys in englischer Sprache. Unser Zusatzkontingent ist optional buchbar und richtet sich an Anwender, die auf persönlichen, deutschsprachigen und praxisorientierten Support Wert legen.
Servicevertrag
Individuelle Unterstützung
Servicevertrag – für persönliche Hilfe und Bildschirmfreigabe
Für Fälle, die über die klassische E-Mail-Kommunikation hinausgehen – z. B. bei komplexeren technischen Herausforderungen, individuellen Konfigurationen oder wenn Sie gerne telefonisch mit einem Experten sprechen möchten – bieten wir einen ergänzenden Servicevertrag an.
Dieser umfasst:
Telefonische Unterstützung durch unsere Techniker
Hilfestellung per Bildschirmfreigabe (Remote Support)
Persönliche Beratung und Lösungsfindung in Echtzeit
So erhalten Sie nicht nur schnelle Antworten, sondern auch gezielte Hilfe genau dann, wenn es darauf ankommt.
Automatische Verlängerung Wartungsverträge für unterbrechungsfreie Betreuung
Der über uns abgeschlossene Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht mindestens vier Wochen vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Lizenzen der Softwareherstellet und die zugehörigen Serviceleistungen nahtlos weiterlaufen – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Offizielle Leistungen der Hersteller und zusätzlicherService durch unser Team
Antwort innerhalb von 28 Stunden an Werktagen
Automatische Vertragsverlängerung für durchgehende Unterstützung
Komfortable Abwicklung ohne administrativen Aufwand für Sie
Optionaler Servicevertrag mit CAD Deutschland CDIC GmbH für telefonischen Support und Bildschirmfreigabe
Vorteile
Wie Sie davon profitieren
Support-Service direkt über uns – Offizielle Bricsys-Leistungen + persönlicher Zusatzsupport
Wenn Sie Ihren BricsCAD-Wartungsvertrag über uns abschließen, erhalten Sie selbstverständlich alle offiziellen Bricsys-Leistungen – wie z. B. den E-Mail-Support durch Bricsys und vergünstigte Upgrades auf die nächste Hauptversion Ihrer Lizenz.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein exklusives Service- & Support-Kontingent an, das deutlich über die Basisleistungen von Bricsys hinausgeht:
Unser Zusatzangebot:
Buchen Sie ein Support-Kontingent von 5, 10 oder 20 Stunden, um direkt von unserem deutschsprachigen Expertenteam betreut zu werden. Dieses Kontingent ermöglicht Ihnen:
Persönlicher Ansprechpartner
Deutscher Support durch erfahrene Techniker
Bildschirm-View-Sessions zur schnellen Problemlösung
Praxiserprobte Hilfestellungen für konkrete Anwendungsfragen
Bevorzugte Bearbeitung Ihrer Anfragen via E-Mail
Hinweis:
Die offiziellen Bricsys-Leistungen umfassen ausschließlich den E-Mail-Support durch Bricsys in englischer Sprache. Unser Zusatzkontingent ist optional buchbar und richtet sich an Anwender, die auf persönlichen, deutschsprachigen und praxisorientierten Support Wert legen.
Servicevertrag
Individuelle Unterstützung
Servicevertrag – für persönliche Hilfe und Bildschirmfreigabe
Für Fälle, die über die klassische E-Mail-Kommunikation hinausgehen – z. B. bei komplexeren technischen Herausforderungen, individuellen Konfigurationen oder wenn Sie gerne telefonisch mit einem Experten sprechen möchten – bieten wir einen ergänzenden Servicevertrag an.
Dieser umfasst:
Telefonische Unterstützung durch unsere Techniker
Hilfestellung per Bildschirmfreigabe (Remote Support)
Persönliche Beratung und Lösungsfindung in Echtzeit
So erhalten Sie nicht nur schnelle Antworten, sondern auch gezielte Hilfe genau dann, wenn es darauf ankommt.
Automatische Verlängerung Wartungsverträge für unterbrechungsfreie Betreuung
Der über uns abgeschlossene Vertrag verlängert sich automatisch, wenn er nicht mindestens vier Wochen vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Lizenzen der Softwareherstellet und die zugehörigen Serviceleistungen nahtlos weiterlaufen – ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Offizielle Leistungen der Hersteller und zusätzlicherService durch unser Team
Antwort innerhalb von 28 Stunden an Werktagen
Automatische Vertragsverlängerung für durchgehende Unterstützung
Komfortable Abwicklung ohne administrativen Aufwand für Sie
Optionaler Servicevertrag mit CAD Deutschland CDIC GmbH für telefonischen Support und Bildschirmfreigabe
